07/11/2026
Atualizações de 7 de novembro de 2026.
Todas as novidades abaixo estão disponíveis a partir da versão WS-29.884.0. Para ver a sua, clique no ícone do perfil, no topo da tela: a versão aparece no fim do menu.
Novidades
Loja Digital: no PDV, chegou a Loja Digital, um catálogo online com os produtos do PDV, para qualquer ramo. Ela fica ao lado do Cardápio Digital, com endereço, cores e visual próprios, e o cliente busca, ordena por preço e por nome e compartilha o link de cada produto.
Tenho interesse: ainda no PDV, a página do produto na Loja ganhou o botão Tenho interesse. O cliente entra com o código que chega pelo WhatsApp, pode deixar uma pergunta, e a loja recebe uma oportunidade no CRM.
Fotos e ficha técnica: ainda no PDV, cada produto aceita até 12 fotos, além da principal, e uma ficha técnica no cadastro.
Frete por faixa de CEP: ainda no PDV, o frete passa a valer por faixa de CEP, com valor e prazo. O cliente digita o CEP e já vê quanto custa e quando chega.
Ficha de insumos: ainda no PDV, o prato baixa do estoque os ingredientes que usa, por tamanho e por adicional, e fica indisponível sozinho quando um ingrediente acaba.
Pizza pela média: ainda no PDV, a pizza de vários sabores passa a cobrar pela média dos sabores, e não mais pelo mais caro.
Exemplo da observação: ainda no PDV, a loja escolhe o exemplo do campo de observação do produto, ou deixa sem exemplo.
Pagamento pelo Asaas: ainda no PDV, o pagamento pelo Asaas entra no relatório no dia em que foi pago.
Link pago e estorno no Asaas: ainda no PDV, a atualização anuncia que o link fica desativado depois de pago e que estornar ou cancelar devolve o dinheiro de verdade no Asaas.
Projeto da venda: no CRM, o Copilot da raia de ganho cria o projeto da venda, e o valor fica escondido de quem executa.
Quadro de projetos: nos Projetos, chegou o quadro por situação: você arrasta o card de uma coluna para outra e filtra pelo responsável.
Anexos e comentários: ainda nos Projetos, o projeto ganhou anexos e comentários, e o que a equipe escreve aparece na hora, sem recarregar a página.
Comentários em aba ou na lateral: no CRM, os comentários abrem em aba ou na lateral, nas tarefas, nas oportunidades e nos projetos.
Data da oportunidade: ainda no CRM, a oportunidade nova já vem com a data de hoje.
Motivo da perda pela API: ainda no CRM, quem integra pela API passa a informar o motivo da perda.
Notificação da tarefa: nas Tarefas, clicar na notificação do sino abre a tarefa ou os comentários dela.
Cards do contato: no painel do contato, os cards de Oportunidades e de Projetos ganharam pontos de personalização visual.
Proposta sem observação: no CRM, apagar o texto da observação gera a proposta sem observação.
Excluir tarefa pela lista: nas Tarefas, excluir pela lista usa a mesma confirmação da janela, avisando que a tarefa vai para Excluídas.
Aviso ao tirar um Setor: na Equipe, ao tirar um Setor de um usuário que tem atendimentos abertos nele, a tela avisa. Você transfere os atendimentos para outro Setor ali mesmo, e eles continuam com a mesma pessoa.
E-mails em lote: no E-mail, você seleciona vários e-mails de uma vez e exclui, arquiva ou marca como lidos ou não lidos.
Buscar anteriores: ainda no E-mail, Buscar anteriores no servidor preenche os e-mails que faltavam no meio da lista.
Limite de contas: ainda no E-mail, só as contas ativas contam no limite.
Zoom na tela compartilhada: nas Chamadas, a videochamada ganhou zoom na tela compartilhada, tamanho real e Mostrar só a tela. O convidado tem os mesmos botões na página dele.
Cobrança no Consultório: o Consultório ganhou a cobrança da consulta, com link de pagamento, estorno e repasse por profissional.
Melhorias
Aguardando na ordem de chegada: no Atendimento, a lista Aguardando segue a ordem de chegada, e cada linha mostra há quanto tempo o cliente espera.
Tags ao criar um atendimento: ainda no Atendimento, a busca de contato do botão Novo mostra as tags coloridas de cada contato.
Quadro: ainda no Atendimento, o card do Quadro não volta mais sem explicação: a tela pergunta antes de mover, ou avisa o motivo.
Arquivo e áudio pela API: no Instagram e no Messenger, a API aceita áudio em mp3 e ogg e arquivo com nome, e a legenda chega como uma mensagem de texto, logo depois do arquivo.
Migrar com escolhas: em Conexões, ao migrar, você escolhe nas caixas o que vai junto, e a tela avisa se a conexão de origem e a de destino forem a mesma.
Correções
Botões do Link na Bio: no Link na Bio, o botão de WhatsApp salva com qualquer conexão de WhatsApp, inclusive a PRO, e o toque no botão do WebChat vira conversa, com a origem marcada no contato.
Entrega e leitura: no Chat Interno, cada mensagem mostra o nome de quem recebeu e de quem leu, e a entrega se confirma mesmo com a pessoa em outra tela.
Datas do e-mail: na API, as datas do e-mail aceitam o formato dia/mês/ano.
Avaliação pela IA: a Avaliação pela IA passa a rodar só quando está ligada.
Loja Digital
A Loja Digital fica no menu PDV → Loja digital, que aparece só para o administrador. A tela tem a chave Loja no ar, o Endereço da loja, o nome, a cor, o logo, a capa, os horários e a forma de receber os pedidos, e SALVAR publica o que mudou.
Os produtos e as categorias são os mesmos do PDV; o endereço, o visual, os horários e a forma de receber os pedidos são próprios da Loja.
Na página da loja, o cliente busca em Buscar produtos, marcas e modelos, ordena por Mais relevantes, Menor preço, Maior preço ou Nome (A a Z) e marca Só disponíveis.
Compartilhar, na janela do produto, copia o link daquele produto.
No cadastro do produto, o bloco Onde e quando aparece no Cardápio e na Loja Digital escolhe entre No Cardápio e na Loja Digital, Só no Cardápio Digital e Só na Loja Digital.
Tenho interesse
Depois que a loja é salva pela primeira vez, aparece o bloco Tenho interesse, com Mostrar o botão "Tenho interesse", Funil, Etapa e Responsável. O bloco tem o próprio botão, SALVAR O TENHO INTERESSE.
Na janela do produto, o cliente escreve, se quiser, em Quer perguntar alguma coisa? (opcional) e toca em Tenho interesse.
Quem ainda não entrou toca em Entrar com o celular, recebe o código pelo WhatsApp e digita os 6 dígitos.
A loja recebe no CRM a oportunidade Interesse: com o nome do produto e a fonte Loja Digital, no funil, na etapa e com o responsável escolhidos. Ela fica ligada ao atendimento que o contato já tem aberto.
Fotos e ficha técnica
No cadastro do produto, a Galeria de fotos aceita até 12 fotos a mais, além da principal, pelo botão ADICIONAR FOTOS. As fotos novas sobem quando você salva o produto.
A Ficha técnica tem linhas de Característica e Valor.
Na Loja, a janela do produto mostra as fotos para arrastar e a tabela Ficha técnica. O card do produto continua com a foto principal.
Frete por faixa de CEP
No menu Configurações → Opções, o bloco Frete por faixa de CEP fica logo abaixo de Taxa de entrega por bairro. Cada faixa tem Região (opcional), CEP inicial, CEP final, Frete (R$) e Prazo (opcional), e entra pelo botão Acrescentar.
Na sacola, o cliente digita o CEP antes do endereço e já vê o frete e o prazo, como R$ 7,50 · até 40 min.
Fora das faixas, vale a taxa do bairro. Sem faixa e sem bairro da tabela, a sacola avisa fora da área de entrega e o pedido não segue: Ainda não entregamos neste CEP.
Retirada dispensa o CEP e não cobra entrega.
No pedido feito pela conversa, o campo CEP preenche a taxa de entrega.
Ficha de insumos
No cadastro do prato, a seção Ficha de insumos fica logo depois de Controlar estoque. Cada linha tem Insumo e Quantidade, como 1 carne e 1 fatia de queijo, e entra pelo botão ADICIONAR INSUMO. O insumo é um produto com controle de estoque e sem variações.
Cada variação tem o botão FICHA DE INSUMOS: a ficha da variação substitui a do produto e, vazia, vale a do produto.
Cada adicional também tem a sua ficha, com quanto de cada insumo vai em cada unidade.
A venda baixa do estoque os insumos, e não o prato, e o Balcão mostra quantos dá para fazer com o que tem, como Em estoque: 5.
Quando um insumo acaba, o prato, ou só a variação que usa esse insumo, fica indisponível sozinho, e volta com a entrada no estoque.
Pizza pela média e exemplo da observação
Na janela do produto, Preço da pizza tem O preço do tamanho e A média dos sabores. A opção O do sabor mais caro deixou de existir.
Na média, você informa o preço de cada sabor em cada tamanho. Tamanho em branco usa o preço do tamanho.
A pizza Grande com Calabresa (R$ 58,00) e Portuguesa (R$ 64,50) fica em R$ 61,25.
O cliente vê vale a média dos sabores, e os pedidos antigos não mudam.
Na configuração da loja, o campo Exemplo no campo de observação do produto, com até 120 letras, é o exemplo que o cliente vê em Alguma observação?. Em branco, o campo aparece sem exemplo.
Pagamento pelo Asaas
O pagamento feito pelo link do Asaas entra no relatório do PDV no dia em que foi pago, e não mais no dia anterior. Os pagamentos antigos também foram acertados.
Projeto da venda
No Board, o cabeçalho da etapa abre o Copilot da raia. Na raia de ganho, o campo Ação oferece Criar o projeto da venda, com Modelo do projeto e a chave Ocultar o valor de quem executa.
Ao ligar a regra, ela cria o projeto também das vendas que já estão nessa etapa.
O modo ensaio vem ligado, para você conferir antes. Desligado, a tela avisa Atenção: a regra vai agir de verdade nos cards desta raia.
O projeto nasce depois do tempo da regra, e não no momento em que a venda é ganha.
Com o valor oculto, o responsável e a equipe do projeto veem o que foi vendido, mas não por quanto. A gestão e o vendedor continuam vendo o valor.
Quadro de projetos
Em Projetos, os botões Ver em lista e Ver em quadro (por situação) trocam a visão. O quadro tem as colunas Planejamento, Em andamento, Pausado e Concluído, com o total de cada uma.
Arrastar o card de uma coluna para outra muda a situação do projeto.
O filtro Responsável traz Todos os responsáveis, Sem responsável e cada usuário, e vale também na lista, junto com Situação.
Anexos e comentários no projeto
A janela do projeto tem Anexos, com ANEXAR ARQUIVOS, e os arquivos são enviados ao salvar o projeto. Na página do projeto, o painel Sobre o projeto tem as abas DESCRIÇÃO E ANEXOS e COMENTÁRIOS.
Comentário e anexo novos aparecem para quem está com o projeto aberto em cerca de um segundo, sem recarregar, e o total da aba sobe.
Comentários em aba ou na lateral
Um ícone ao lado do título troca entre Abrir os comentários na lateral direita e Mostrar os comentários em aba. A escolha vale de uma vez nas tarefas, nas oportunidades e nos projetos.
Na lateral, os comentários ficam ao lado do formulário, e você comenta sem perder o que está editando.
A escolha fica guardada neste navegador, e não na conta.
Oportunidade, motivo da perda e notificação
A janela Nova oportunidade mostra Data da oportunidade com a data de hoje e o botão ALTERAR. Sem alterar, vale a data de criação.
Na API, criar ou mover uma oportunidade para a etapa de perda exige o motivo da perda. Sem ele, a integração recebe erro.
No sino, Nova tarefa para você abre a tarefa, e Novo comentário na tarefa abre os comentários dela.
Proposta e tarefas
Em Gerar proposta, apagar o texto de Texto que vai na proposta gera o PDF sem a seção de observações.
Na lista de tarefas, o ícone de excluir abre a mesma janela da tarefa: Excluir tarefa?, avisando que a tarefa vai para Excluídas, junto com os comentários e os anexos, e que dá para restaurar de lá.
Aviso ao tirar um Setor
Em Equipe, ao editar um usuário e tirar um Setor em que ele tem atendimentos abertos ou aguardando, a tela avisa antes de gravar e mostra quantos são.
TRANSFERIR E SALVAR passa os atendimentos para o Setor escolhido, com a mesma pessoa e no mesmo estado.
SALVAR SEM TRANSFERIR salva assim mesmo: os atendimentos continuam no Setor antigo e deixam de aparecer na lista da pessoa.
E-mails em lote
Cada e-mail da lista tem uma caixa, e Selecionar todos marca os que estão na tela. A barra mostra quantos estão selecionados, com Marcar como lidos, Marcar como não lidos, Arquivar selecionados, Excluir selecionados e Limpar a seleção.
Buscar anteriores no servidor traz 50 e-mails por clique e preenche os que faltavam no meio da lista.
No limite do plano, só as contas ativas contam. A conta desativada não ocupa vaga.
Zoom na videochamada
Na tela compartilhada, os botões Afastar, Aproximar, Tamanho real, Ajustar à janela e Mostrar só a tela ficam sobre a imagem, com o valor do zoom, também na página do convidado.
A roda do mouse aproxima, arrastar move a imagem, e Tamanho real mostra a tela do jeito que está para quem compartilha.
Mostrar só a tela esconde as câmeras, e o botão vira Mostrar as câmeras.
Lista Aguardando
No Atendimento, a lista Aguardando segue a ordem de chegada: quem entrou primeiro fica em cima.
Mandar mensagem e transferir mantêm o lugar na lista.
Devolver o atendimento manda para o fim, e o cliente que volta depois do encerramento também entra no fim.
A opção de ordenar não muda mais a lista Aguardando.
Tags ao criar um atendimento
No botão Novo, ao digitar na busca de contato, cada opção mostra o nome do contato e as tags coloridas dele na mesma linha. O contato sem tag aparece só com o nome.
Quadro
No Quadro, arrastar um atendimento com dono para a coluna de um Setor pede confirmação. Confirmando, o atendimento volta a ficar pendente, sem responsável, e qualquer pessoa do Setor pode pegar; CANCELAR deixa como estava.
Quando a coluna reúne mais de um Setor, ou o card está na coluna automática por causa do Setor dele, a tela explica que o caminho é transferir pelo próprio atendimento.
Instagram e Messenger pela API
Na API, as conexões do Instagram e do Messenger aceitam áudio em mp3 e em ogg e enviam o arquivo com o nome informado. A legenda chega ao cliente como uma mensagem de texto, logo depois do arquivo.
Migrar conexão
Acesse o menu Conexões → Ações → Migrar Tickets para Outra Conexão. A janela pede Escolha o que vai junto (desmarcado, fica na conexão antiga):, com seis caixas marcadas: os registros dos atendimentos, os agendamentos que ainda vão ser enviados, as campanhas que não terminaram, a conexão padrão e o acesso dos usuários, a loja do Cardápio Digital e os gatilhos de Webhook do FlowBuilder.
O que você desmarca fica na conexão antiga. Com tudo desmarcado, vão só os atendimentos.
O texto acima das caixas continua listando tudo: vale o que estiver marcado.
Com a mesma conexão na origem e no destino, a tela avisa Escolha conexões diferentes: a de origem e a de destino são a mesma.
Link na Bio
O botão de WhatsApp salva com qualquer conexão de WhatsApp, inclusive a PRO.
O toque no botão do WebChat vira conversa, e o painel do contato mostra o card Veio do Link na Bio, com o botão tocado e a hora do toque.
Viraram conversa conta, em cada botão, quantos toques viraram conversa.
Entrega e leitura no Chat Interno
Clicar nos tiques mostra, para cada pessoa, Entregue em e Lida em, com o nome de quem recebeu e de quem leu.
A entrega se confirma mesmo com a pessoa em outra tela da plataforma, e a mensagem mostra Entregue a todos.
Datas do e-mail na API
Na consulta de e-mails pela API, a data de desde aceita dia/mês/ano, como 05/11/2026, e continua aceitando ano-mês-dia, como 2026-11-05. Uma data que não existe, como 31/02/2026, é recusada.
Nas outras rotas da API, continue usando ano-mês-dia.
O que você precisa fazer
Três coisas pedem atenção:
Quem vende pizza de vários sabores: confira os preços, porque agora vale a média dos sabores.
Sua equipe precisa saber que a lista Aguardando segue a ordem de chegada e que devolver um atendimento manda para o fim.
Na API, quem integra o CRM passa a informar o motivo ao mover uma oportunidade para a etapa de perda.
A Loja Digital depende do plano.