28/10/2026
Atualizações de 28 de outubro de 2026.
Novidades
Painel de pedidos: no PDV, a cozinha acompanha cada pedido em Novo, Em preparo, Pronto, Saiu e Entregue, com Modo TV, aviso sonoro e o card mudando de cor quando o pedido demora.
Venda no balcão: no PDV, a venda direto no caixa, sem atendimento, com leitor de código de barras, troco, pagamento dividido e a escolha entre entregar na hora ou mandar para a cozinha. O cliente é opcional.
Entregadores: o novo perfil Entregador vê só as próprias entregas; a loja escolhe quem leva cada pedido e acompanha todos no Mapa dos entregadores.
Rastreio da entrega: o cliente acompanha a entrega no mapa, ao vivo, e vê quanto falta. O mapa pode ser o OpenStreetMap, grátis, ou o Google Maps com a chave da empresa.
Avisos do pedido ao cliente: pedido confirmado, pagamento recebido, em preparo, pronto para retirada, saiu para entrega e entregue, cada um com texto próprio e liga e desliga.
Venda pelo fluxo: no FlowBuilder, o bloco PDV (pedido no fluxo) deixa o cliente escolher os produtos numa lista numerada e confirmar o pedido sozinho; o pedido chega confirmado no atendimento.
Pedidos no painel do contato: os últimos pedidos do cliente, quantas compras ele fez e quanto já gastou, com o botão Repetir pedido, que repete um pedido antigo com o preço de hoje.
Limite de desconto do atendente: acima do limite, o pedido fica em rascunho até um supervisor ou administrador confirmar.
Taxa de entrega por bairro e pedido agendado: escolher o bairro preenche a taxa, e o pedido pode ter data e horário combinados com o cliente.
Aplicativo do entregador: o entregador recebe as entregas direto no celular.
Melhorias
Chamada de voz no Chat Interno: a chamada da equipe abre como chamada de voz, numa janela compacta, e o vídeo entra só se alguém ligar a câmera.
Estoque baixo: aviso no sino e no celular quando um produto chega ao estoque mínimo.
Correções
Opções do PDV: o administrador da empresa passa a ver e preencher, no menu Configurações → Opções, o Token do Asaas da empresa, o Aviso do Asaas para o PDV (webhook) e o Webhook do PDV.
Conexões: compatibilidade com a versão mais nova do WhatsApp.
Painel de pedidos
O Painel de pedidos fica no menu PDV → Painel de pedidos, para administradores, supervisores e atendentes. É a tela da cozinha: cada pedido anda pelas colunas Novo, Em preparo, Pronto, Saiu e Entregue.
Card do pedido: mostra o número, os minutos de espera, o contato, Retirada no local quando for o caso, os itens e o botão da próxima etapa, como Começar o preparo.
Modo TV: deixa o painel numa tela da cozinha, com o som ligado em Ativar o som para avisar quando chega pedido.
Cor do card: muda pelo tempo de espera, contado desde a confirmação: amarelo na atenção e vermelho no atraso. Os minutos de cada cor ficam no menu Configurações → Opções, em Painel de pedidos, junto com a antecedência com que o pedido agendado entra em Novo.
No topo do painel ficam o Mapa dos entregadores e o Modo TV.
Venda no balcão
O Balcão fica no menu PDV → Balcão e vende direto no caixa, sem abrir atendimento. O caixa precisa estar aberto: sem ele, a tela pede para abrir o caixa antes de vender.
Produto ou código: digite o nome ou passe o leitor de código de barras e tecle Enter.
Desconto e acréscimo: em R$ ou em %.
Cliente (opcional): sem cliente, a venda é registrada como Consumidor. Com ele, a venda entra no histórico do contato.
Pagamento: aceita mais de uma forma, com troco; os pagamentos precisam somar o total da venda.
No fim, escolha Entregar agora ou Mandar para a cozinha, e imprima o comprovante se quiser.
Entregadores
O cadastro de usuário, no menu Equipe, ganhou o perfil Entregador. Quem entra com esse perfil vê só a tela Minhas entregas, com as entregas dele, e tem caixa próprio para receber na porta, com comprovação por localização e foto opcional.
Ao despachar um pedido, a loja escolhe quem leva em Quem leva o pedido?, ou marca Sem entregador (a loja leva).
O Mapa dos entregadores, no Painel de pedidos, mostra os entregadores que estão na rua.
Se a entrega não der certo, o entregador marca Não consegui entregar com o motivo, e o pedido volta para a loja decidir.
Rastreio da entrega
Quando o pedido sai para entrega, o cliente recebe na conversa o link do rastreio. A página mostra quem está levando o pedido, a posição no mapa, ao vivo, e em quantos minutos chega.
Mapa do rastreio da entrega: no menu Configurações → Opções, a empresa escolhe entre o OpenStreetMap, que é grátis e não pede chave, e o Google Maps, com a chave da própria empresa. É o mesmo mapa que a loja vê no Mapa dos entregadores.
Com o Google Maps, a chave aparece para o cliente na página do rastreio: restrinja a chave ao endereço do seu painel, na conta do Google.
Avisos do pedido ao cliente
No menu Configurações → Opções, a seção Avisos do pedido ao cliente reúne seis mensagens que são enviadas sozinhas na conversa do pedido, cada uma quando é ligada: Pedido confirmado, Pagamento recebido, Em preparo, Pronto para retirada (só no pedido de retirada), Saiu para entrega e Pedido entregue.
Texto de cada aviso: editável, com Voltar ao texto padrão para recuperar o original.
Os avisos vêm desligados. Ligue só os que fizer sentido para a sua operação e clique em Salvar avisos.
Só o pedido com entrega passa por Saiu para entrega; o de retirada no local vai direto a entregue.
Venda pelo fluxo
O FlowBuilder ganhou o bloco PDV (pedido no fluxo). O cliente escolhe um produto pelo número, diz a quantidade, adiciona outro ou finaliza e, no fim, vê o resumo com o preço do cadastro e confirma. O 0 desiste em qualquer passo.
Texto antes da lista: a frase que vem antes dos produtos. Em branco, o bloco usa "Escolha um produto pelo número:".
Buscar produto do cadastro: monta a lista com os produtos que o cliente pode escolher.
Sem resposta: seguir pela saída depois de (minutos): vazio ou 0 desliga.
O bloco tem duas saídas: Pedido confirmado e Desistiu. O pedido nasce confirmado no atendimento, e o atendente é avisado.
Pedidos no painel do contato
O painel do contato, dentro do atendimento, ganhou a seção Pedidos, com o total de pedidos confirmados, o total gasto e a lista dos últimos pedidos, cada um com número, valor, data e hora e situação.
Repetir pedido monta o mesmo pedido com os preços de hoje, para você conferir e confirmar. Produto que saiu do cadastro fica de fora, e a tela avisa.
Limite de desconto do atendente
No menu Configurações → Opções, a opção Desconto máximo do atendente (%) define até quanto o atendente desconta sozinho. Em branco, não há limite.
Acima do limite, o atendente salva o pedido como rascunho, e um supervisor ou administrador confirma.
Taxa de entrega por bairro e pedido agendado
Na janela Novo pedido, com Entrega, o campo Bairro preenche a taxa de entrega pela tabela da empresa, e o atendente ainda pode ajustar. A tabela fica no menu Configurações → Opções, em Taxa de entrega por bairro.
Agendar para: opcional, a data e o horário combinados com o cliente, para entrega ou retirada.
Chamada de voz no Chat Interno
A chamada da equipe no Chat Interno abre como chamada de voz, numa janela compacta. O vídeo entra só se alguém clicar em Ligar a câmera (vira videochamada); quem está na chamada vê Há vídeo nesta chamada e escolhe entre Ver vídeo e Voltar para a chamada de voz.
Opções do PDV
No menu Configurações → Opções, o administrador da empresa passa a ver e preencher as opções do PDV que antes não apareciam para ele: o Token do Asaas da empresa (links de pagamento do PDV), o Aviso do Asaas para o PDV (webhook) e o Webhook do PDV.
Token do Asaas da empresa: a chave de API da conta Asaas da empresa. Com ela, o pedido gera o link de pagamento, e o dinheiro cai na conta da empresa.
Aviso do Asaas para o PDV (webhook): o endereço que você cadastra nos webhooks do Asaas, para o pedido ser dado como pago sozinho.
Webhook do PDV: o endereço do seu sistema que recebe os eventos de pedidos, pagamentos, caixa e estoque. Em branco, nada é enviado.
Só o administrador da empresa muda as opções do PDV.
O que você precisa fazer
No menu Configurações → Opções, ligue os avisos ao cliente em Avisos do pedido ao cliente e ajuste Taxa de entrega por bairro, Painel de pedidos e Mapa do rastreio da entrega.
No menu Equipe, crie um usuário com o perfil Entregador para cada entregador.