Auditoria de Vendas
Em alguns negócios, venda só vale depois de conferida: contrato assinado, pagamento confirmado, documento
enviado. A Auditoria de Vendas é a fila onde essas vendas esperam alguém conferir, antes de entrar no relatório,
no ranking, nas metas e na pontuação.
Resumo Prático
Ligue Exigir auditoria da venda no funil, no menu CRM → Funis.
Quando uma venda for ganha nesse funil, acesse o menu CRM → Auditoria de Vendas.
Na aba Fila, clique em Aprovar ou em Reprovar e confirme.
Consulte o que já foi conferido na aba Histórico.
Quando a auditoria aparece
O item Auditoria de Vendas entra no menu depois que alguma venda passa a esperar conferência. Quem confere é o administrador ou quem tem a permissão de auditar vendas.
Enquanto espera, a venda aparece no Board como 
Aguardando auditoria e ainda não conta nos totais de ganho.
A fila
Cada venda mostra o contato com o telefone, o valor, o funil, o vendedor e a data, com os botões Reprovar e Aprovar.
Aprovar: confere os itens do checklist — os marcados com * são obrigatórios — e aceita uma observação. Sem
todos os obrigatórios marcados, a tela avisa "Faltam itens obrigatórios" e não deixa confirmar. Aprovada, a venda
vira 
Auditada e passa a contar.
Reprovar: pede "O que faltou (o vendedor vai ler isto)", e o Confirmar só libera com esse texto escrito. A
venda volta para a etapa em que estava antes, com 
Reprovada na auditoria e o motivo no card. Ganha de novo,
ela volta para a fila.
O histórico
A aba Histórico lista as auditorias com o resultado, o valor, o funil, o vendedor, quem conferiu, a data e o texto deixado. Os filtros Resultado (Auditada ou Reprovada na auditoria), De e Até recortam a lista.
Quando o administrador confere uma venda dele mesmo, a linha mostra "Conferida pelo próprio vendedor".
O checklist da empresa
Só o administrador monta o Checklist da empresa: o que todo auditor confere antes de aprovar. Cada item pode ser Obrigatório, e Remover apaga o item sem pedir confirmação. Sem checklist, o auditor só aprova ou reprova com uma observação.
O checklist que vale é o da hora em que a venda entrou na fila. Um item novo não aparece nas vendas que já estavam
esperando — só nas que entrarem depois.
Dúvidas Comuns
Criei um item no checklist e a venda da fila não pede esse item. A venda entrou na fila antes de o item existir. Ele vale para as próximas.
A venda reprovada sumiu? Não. Ela voltou para a etapa em que estava, com o motivo no card, à espera do vendedor.
O supervisor confere vendas, mas não vê o checklist. O checklist é montado só pelo administrador, mesmo para quem tem a permissão de auditar.