Prêmios e Resgates

Ponto acumulado vale mais quando vira prêmio. A empresa monta uma vitrine — um brinde, um vale-presente, uma folga — e cada pessoa troca os pontos que juntou em Minha evolução. O pedido passa por uma aprovação, e a entrega fica registrada.

Ideal para:

Prêmio de campanha: um prêmio que só vale enquanto a campanha de vendas está em andamento.

Reconhecimento o ano todo: brindes fixos que a equipe troca quando junta os pontos.

Cadastrar um prêmio

Acesse o menu CRM → Minha evolução e clique no ícone Prêmios para resgate. Nas palavras da tela: "Cadastre os prêmios que a equipe pode trocar por pontos. O estoque baixa quando um pedido é aprovado."

Clique em Novo prêmio e preencha:

Enviar imagem: a foto do prêmio, em JPG, PNG ou WEBP.

Nome e Descrição: como o prêmio aparece na vitrine.

Pontos: quanto o prêmio custa, a partir de 1 ponto.

Estoque: quantas unidades existem para troca.

Valor estimado (R$): quanto o prêmio custa para a empresa. Fica no cadastro e não aparece na vitrine.

Campanha: Todas as campanhas ou uma campanha. Ligado a uma campanha, o prêmio só aparece na vitrine enquanto ela está em andamento.

Mostrar na vitrine: vem marcado. Desmarcado, o prêmio fica no cadastro com o selo oculto e deixa de aparecer na vitrine.

A lista do cadastro mostra Nome, Pontos, Estoque e Campanha de cada prêmio, com os ícones Editar e Apagar. Apagar pergunta antes: "Apagar o prêmio "…"? Os pedidos já feitos continuam no histórico."

Os prêmios são cadastrados pelo administrador e pelo supervisor.

Trocar pontos por um prêmio

Em Minha evolução, a seção Resgate de prêmios mostra o Saldo para resgate e a vitrine. Cada prêmio aparece com o nome, a descrição, quantos pontos custa e quantas unidades estão disponíveis.

Clique em Resgatar. A confirmação já mostra o saldo que sobra: "Resgatar "…" por 5 pontos? Seu saldo fica em 6 pontos e o pedido vai para aprovação."

Clique em Confirmar resgate. A tela avisa "Pedido enviado! Seus pontos ficam reservados até a aprovação.", e o saldo passa a mostrar quantos pontos estão reservados em pedidos.

Quando o saldo não cobre o prêmio, o botão mostra quanto falta — por exemplo, Faltam 5 pontos — e fica desligado. Sem unidade livre, o prêmio aparece como Esgotado.

O resgate não mexe no nível nem nos pontos conquistados: ele usa só o Saldo para resgate.

Meus resgates

Logo abaixo da vitrine, Meus resgates lista os pedidos da pessoa, com o Prêmio, a data do pedido, os Pontos e a Situação: Aguardando aprovação, Aprovado, Entregue, Recusado ou Cancelado. No pedido recusado aparece o motivo.

Cancelar pedido: aparece enquanto o pedido espera aprovação. Cancela na hora, sem confirmação, e os pontos voltam para o saldo.

Aprovar, recusar e entregar

Acesse o menu CRM → Minha evolução e clique no ícone Pedidos de resgate — o número no ícone mostra quantos pedidos esperam decisão. As abas separam os pedidos: Aguardando aprovação, Aprovado, Entregue, Recusado, Cancelado e Todos. Cada linha mostra o Colaborador, o Prêmio, os Pontos, a data e a Situação — e, depois da decisão, quem decidiu e quando.

Aprovar: aprova na hora, sem confirmação, e o estoque do prêmio baixa.

Recusar: pede o Motivo (a pessoa vai ver) e devolve os pontos para quem pediu.

Marcar como entregue: na aba Aprovado, quando o prêmio chegou às mãos da pessoa.

Os pedidos são decididos pelo administrador e pelo supervisor. A lista traz os pedidos de toda a empresa, também para o supervisor — não só os das equipes que ele lidera.

Disponível e estoque

A vitrine já desconta os pedidos que esperam aprovação: com 2 unidades no estoque e um pedido esperando, aparece 1 disponível. O Estoque do cadastro só baixa quando o pedido é aprovado. Pedido recusado ou cancelado devolve a unidade à vitrine.