06/11/2026
Atualizações de 6 de novembro de 2026.
Todas as novidades abaixo estão disponíveis a partir da versão WS-29.859.0. Para ver a sua, clique no ícone do perfil, no topo da tela: a versão aparece no fim do menu.
Novidades
Link na Bio: a página pública da empresa, num endereço só, com foto, descrição e até 30 botões. Um botão leva ao Cardápio Digital, outro a qualquer link, e o chat do site abre na própria página. A tela conta os toques de cada botão nos últimos 30 dias.
Avaliação pela IA: cada atendimento encerrado ganha uma nota de 0 a 10. O relatório traz a nota média e um índice estilo NPS, com os números por atendente e por Setor, e cada atendente recebe uma aula curta. Nada disso vai ao cliente.
Cupons: no PDV, no Cardápio Digital, chegaram os cupons por código, de boas-vindas, de aniversário e de fidelidade, com desconto em porcentagem ou em reais, validade, pedido mínimo e limite de usos.
Cashback: ainda no Cardápio Digital, o cliente recebe de volta uma parte de cada pedido entregue, para usar na próxima compra. Você define o percentual, o saldo mínimo e a validade.
Modelo Vitrine: ainda no Cardápio Digital, a loja ganhou o modelo Vitrine, com capa grande, produtos em grade e categorias na lateral.
Destaques, Os mais pedidos e preço antigo: ainda no Cardápio Digital, entram as seções Destaques e Os mais pedidos, que se monta sozinha, e o preço antigo aparece riscado, com o desconto em porcentagem.
Dias da semana e horário da mesa: ainda no Cardápio Digital, cada dia da semana ganhou a opção Aberto, e a mesa pode ter horário próprio, diferente do pedido online.
Produtos no Cardápio: ainda no Cardápio Digital, a opção Ativo no Cardápio tira o produto da loja sem tirar do cadastro, a observação do cliente se liga por categoria e, com o estoque zerado, o produto aparece como Indisponível.
WhatsApp da loja: ainda no Cardápio Digital, o texto de ajuda do campo foi corrigido.
Lançar na mesa: no PDV, o garçom lança o pedido pelo painel. Em mesa livre, abre a conta; em mesa com conta aberta, soma na conta.
Segmento do negócio: ainda no PDV, o segmento muda os termos da tela e da via impressa.
Pedidos do contato: ainda no PDV, os pedidos do contato se atualizam sozinhos, sem recarregar a página.
Editar, buscar e figurinhas: no Chat Interno, dá para editar a mensagem, e todos veem a marca editada. A busca acha o que foi dito na conversa, com ou sem acento, e chegaram as figurinhas da empresa.
Tiques e protocolo: ainda no Chat Interno, os tiques mostram a hora em que cada pessoa recebeu e leu, e citar o número do protocolo mostra um card do atendimento na conversa.
Janela de figurinhas: ainda no Chat Interno, a janela de figurinhas aparece por inteiro.
Evolução de cada vendedor: no CRM, o gestor escolhe o vendedor e vê a evolução e os pontos dele.
Gerar proposta: ainda no CRM, Gerar proposta abre uma janela para escolher a observação: a padrão, a da oportunidade ou uma pronta, e você ainda ajusta o texto.
Itens da proposta: ainda no CRM, os itens se ordenam arrastando ou pelas setas, e se agrupam por cobrança com um clique.
Oportunidade sem descrição: ainda no CRM, a oportunidade que chega pela integração sem descrição é salva.
Texto de excluir: ainda no CRM, a confirmação de excluir avisa que a oportunidade vai para Excluídas.
Convite por e-mail: nas Chamadas, a reunião ganhou o convite por e-mail, com o link da sala e o arquivo para a agenda.
Link aberto: ainda nas Chamadas, um link só serve para várias pessoas: cada uma digita o nome e pede para entrar.
Ajustes da chamada: ainda nas Chamadas, os ajustes de câmera e microfone abrem por cima da chamada.
Consultório: o Consultório ganhou agendar pelo contato, confirmação, teleconsulta, prontuário, documentos e receitas.
Melhorias
Migrar conexão: em Conexões, ao migrar, vão junto os agendamentos, a conexão padrão, o acesso e os gatilhos, e a janela mostra o resultado de cada parte.
PDF e áudio pelo Instagram: ainda em Conexões, o PDF vai como arquivo, e o mp3 anexado no painel é enviado já convertido.
Avisos do WebChat: ainda em Conexões, os avisos do WebChat vêm separados da fala do visitante.
Enviadas, pausa e conta desativada: no E-mail, cada mensagem aparece uma vez só em Enviadas. Pausar a sincronização para de verdade, e a conta desativada não envia nem recebe.
Limite e mensagens antigas: ainda no E-mail, o número de contas segue o limite do plano, e Buscar anteriores no servidor traz as mensagens antigas, de 50 em 50.
API e webhook de e-mail: ainda no E-mail, dá para consultar os e-mails pela API, e chegou o webhook de e-mail.
Transferir por Setor: no Atendimento, ao transferir, digitar filtra a lista de Setores.
Relatório do Rodízio: ainda no Atendimento, o relatório do Rodízio fica no botão Ver relatório.
Avaliação do Chat Externo: ainda no Atendimento, a avaliação do Chat Externo ganhou a opção Sempre enviar pelo WhatsApp.
Coluna do Setor no Quadro: ainda no Atendimento, arrastar para a coluna do Setor transfere o atendimento, sem erro.
Busca nas Tarefas: nas Tarefas, a busca acha pelo nome da oportunidade, do contato ou do projeto.
Correções
Áudio no WhatsApp: nas conexões do WhatsApp, o áudio não aparece mais com a duração zerada.
Sincronização: ainda nas conexões do WhatsApp, a sincronização ficou mais estável.
Link na Bio
Acesse o menu Link na Bio, que aparece para o administrador. A tela reúne Página no ar, Endereço da página, Título, Descrição, Foto (endereço da imagem) e o bloco Botões, e o que for salvo vale na página pública.
A página tem até 30 botões, na ordem da tela. + CARDÁPIO DIGITAL leva à loja, e o botão só aparece com a loja no ar. + LINK leva a qualquer endereço.
+ WEBCHAT abre o chat do site ali mesmo, na própria página, e a mensagem do visitante chega à conversa.
Toques nos últimos 30 dias mostra o total e a contagem de cada botão.
Avaliação pela IA
No menu Avaliação pela IA, administrador e supervisor veem as abas Relatório e Aulas, e o atendente vê Minhas aulas.
O Relatório traz Nota média, Índice (estilo NPS), Atendimentos avaliados, Promotores (9-10), Neutros (7-8) e Detratores (0-6), mais as tabelas Por atendente e Por Setor e a lista dos atendimentos com a nota.
Cada aula tem Continue fazendo, Evite e Um exemplo real, e Marcar como vista registra quem viu.
O bloco Avaliação dos atendimentos pela IA fica no menu Configurações → Opções, para o administrador, com os horários das rodadas.
Cupons e cashback no Cardápio Digital
No editor do Cardápio Digital, Novo cupom abre o cadastro, e o Tipo define quem usa:
Por código: vale para quem digitar o código na sacola.
Boas-vindas: vale uma vez, só para quem ainda não fez nenhum pedido na loja.
Aniversário: vale uma vez por ano, perto do aniversário cadastrado no contato.
Fidelidade: vale uma vez a cada tantos pedidos entregues.
O bloco Cashback tem Cashback em cada pedido (%), Saldo mínimo para usar (R$) e Expira após quantos dias sem pedido. Com o percentual vazio, o cashback fica desligado. Cupons e cashback valem na sacola da loja; a sacola da mesa não tem os dois.
Modelo Vitrine, seções e preço antigo
No editor do Cardápio Digital, o campo Modelo oferece Vitrine. Carregar este modelo leva o modelo para o editor, e a loja muda quando você salva. No computador, as categorias ficam na lateral; no celular, em faixa, com os produtos em duas colunas.
Destaques mostra os produtos marcados com destaque, no topo da loja, e eles continuam na categoria.
Os mais pedidos aparece sozinha, sem cadastro.
Preço antes, no produto, faz o preço antigo aparecer riscado, com o desconto em porcentagem.
Dias da semana e horário da mesa
Com A loja abre só nos horários abaixo ligado, cada dia ganha a opção Aberto ao lado de Horário Inicial e Horário Final.
O bloco Horário da mesa troca A mesa segue o horário da loja por A mesa tem horário próprio, com a mesma grade da semana. Os dias fechados valem para os dois.
Produtos no Cardápio
Ativo no Cardápio, no card e na ficha do produto, tira o produto da loja. Ele continua no cadastro e no Balcão.
Pedir observação nos produtos, em Editar categoria, decide se os produtos da categoria e das subcategorias mostram o campo de observação.
Com o estoque zerado, o produto mostra Indisponível e não pode ser pedido pela loja. Quem vende sem estoque decide isso na opção Cardápio Digital: mostrar "Indisponível" quando o estoque zerar.
Lançar na mesa e pedidos do contato
Em Comandas, o botão Lançar na mesa abre a janela com a escolha da mesa, a busca de produtos, a observação do pedido e o total. Dentro da comanda, Lançar pedido abre a mesma janela com a mesa já escolhida.
Mesa livre abre a conta. Mesa com conta aberta soma o pedido na conta.
No painel do contato, o card Pedidos acompanha o pedido de Rascunho a Confirmado, Em preparo e Pronto, sem recarregar a página.
Chat Interno
Editar aparece nas ações da própria mensagem. Todos veem o texto novo com a marca editada, e a hora original continua.
A lupa Buscar nesta conversa acha a mensagem sem diferença de acento, e o clique leva até ela.
O botão Figurinhas abre as figurinhas da empresa, e um clique envia.
Clicar nos tiques abre Entrega e leitura, com a hora de cada pessoa.
Com # e o número do protocolo na mensagem, a conversa mostra um card com o contato, a situação e o Setor do atendimento.
Evolução de cada vendedor
Em Minha evolução, a lista no topo traz os vendedores com os pontos de cada um. Escolhido um nome, a tela avisa de quem é a evolução e mostra o nível, os pontos, o vendido e as metas dele.
Gerar proposta e itens
Gerar proposta abre a janela com Observação padrão da empresa, Informações adicionais desta oportunidade e Uma observação pronta. O Texto que vai na proposta aceita ajuste antes de gerar, e as observações prontas se cadastram em Configurar.
Em Múltiplos Itens, cada linha tem a alça de arrastar e as setas de subir e descer.
Agrupar por cobrança põe os itens em Única, Mensal e Anual, e a proposta segue essa ordem.
Convite por e-mail e link aberto
Depois de salva a reunião, Convidar por e-mail abre a janela com E-mails, Enviar pela conta e Mensagem (opcional). O convite é enviado pela conta de e-mail da empresa, com o link da sala e o arquivo para adicionar à agenda.
Em Convidar, Criar link aberto gera um link só. Quem abre digita o próprio nome e pede para entrar, e a equipe vê Aceitar e Recusar.
Migrar conexão
Acesse o menu Conexões → Ações → Migrar Tickets para Outra Conexão. Junto com os atendimentos, vão os agendamentos que ainda vão ser enviados, a conexão padrão, o acesso dos usuários e os gatilhos de Webhook do FlowBuilder que iniciam o fluxo por esta conexão.
Depois de Confirmar Migração, a janela mostra o Resultado da Migração, parte a parte.
O acesso soma: quem tinha acesso à conexão antiga ganha a nova e continua com a antiga.
PDF e mp3 pelo Instagram
O PDF chega à conversa do Instagram como arquivo. O mp3 anexado pela caixa da conversa, em Anexar Arquivos, é convertido e enviado como áudio.
Sincronização ativa desligada para a sincronização, e o que chega ao servidor só entra quando ela volta.
Conta ativa desligada deixa a conta como Inativa: Nova mensagem e Sincronizar agora ficam desativados.
Ao passar do limite do plano, a tela avisa Limite de conexões de E-mail alcançado. A conta inativa também conta.
Com a lista toda carregada, Buscar anteriores no servidor traz 50 mensagens por clique, até a mais antiga.
Atendimento e Quadro
Em Transferir Ticket, a lista Transferir para setor tem o campo Pesquisar.
Com a opção Exibir o Relatório do Rodízio (botão Ver relatório, na tela Rodízios)? em Sim, a tela Rodízios mostra Ver relatório.
No Quadro, arrastar o atendimento para a coluna automática de um Setor pede confirmação. O atendimento vai para o Setor, pendente e sem dono.
Busca nas Tarefas
O campo Buscar tarefas procura também no nome da oportunidade, do contato e do projeto, sem diferença de acento.
O que você precisa fazer
Nada disso exige ação. O Link na Bio, os cupons e o cashback você configura quando quiser. A Avaliação pela IA depende do plano.