Chave Google Maps
A Chave da API do Google troca o mapa do rastreio da entrega pelo Google Maps. É o mapa que o cliente vê ao acompanhar a entrega e que a loja vê no Mapa dos entregadores, se o PDV estiver disponível no seu plano.
A chave é opcional: com o OpenStreetMap (grátis), o rastreio funciona sem chave nenhuma. A Chave da API do Google só é necessária para usar o Google Maps.
Resumo Prático
No Google Cloud, crie um projeto, ative o faturamento e as APIs do Maps.
Crie a Chave de API e restrinja ao endereço do seu painel.
Na plataforma, acesse o menu Configurações → Opções, escolha Google Maps em Mapa do rastreio da entrega, cole a chave em Chave da API do Google e clique em Salvar.
Como criar a chave no Google Cloud
Entre em https://console.cloud.google.com com a conta Google da empresa.
Crie um projeto novo ou escolha um que já exista.
Ative o faturamento do projeto: o Google pede uma forma de pagamento para liberar as APIs do Maps.
Em APIs e serviços → Biblioteca, ative as APIs Maps JavaScript, Geocoding e Distance Matrix.
Em APIs e serviços → Credenciais, clique em Criar credenciais → Chave de API e copie a chave.
O Google marcou a Distance Matrix API como legada em março de 2025, e em projeto novo ela pode não aparecer para ativar.
Restrinja a chave
A chave aparece para o cliente no rastreio da entrega. Sem restrição, qualquer pessoa que copiar a chave usa a sua cota do Google.
Restrições de aplicativos: escolha Sites e inclua o endereço do seu painel, o mesmo que você usa para entrar na plataforma.
Restrições de API: escolha as três APIs ativadas acima.
Como integrar o Google Maps à nossa plataforma
Acesse o menu Configurações → Opções
Mapa do rastreio da entrega: escolha Google Maps.
Chave da API do Google: cole a chave e clique em Salvar.
Só o administrador da empresa muda essa opção.
Custo
O Google cobra pelo uso das APIs do Maps, com uma cota gratuita por mês em cada API. O valor e a cota estão no próprio Google Cloud, e a cobrança é feita na conta Google dona da chave. Para não ter custo nenhum, use o OpenStreetMap (grátis).
Dúvidas Comuns
Preciso da Chave da API do Google para o rastreio da entrega funcionar? Não. Com o OpenStreetMap (grátis) em Mapa do rastreio da entrega, o rastreio funciona sem chave.
Escolhi o Google Maps e o mapa do rastreio não aparece. O que conferir? No Google Cloud, confira se o faturamento do projeto está ativo, se as APIs estão ativadas e se a restrição de Sites inclui o endereço do seu painel.
Quem paga o uso do Google Maps? A conta Google dona da chave, dentro do projeto em que a chave foi criada.