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Visão Geral Conexões WhatsApp ▸

Oficial x Não Oficial Entenda a API Oficial Portfólio Empresarial (BM) Janela de Atendimento Mensagem Template Adicionar WhatsApp Oficial Trazer um Número da API Oficial de Outra Plataforma ⚡️ Gestão de Templates ⚡️ Limitador de Mensagens Concatenador de Mensagens Modo Híbrido (Coex + QR CODE) Chat Externo por Link Verificar agora e Reconectar ⚡️ Avisos da Meta na Conexão ⚡️ Adicionar WhatsApp QRCode ⚡️ Perfil do Número ⚡️ Adicionar WhatsApp sem aparelho celular ⚡️ Número bloqueado no WhatsApp

Direct Comentários Automação "Eu quero"

Telegram Web Chat Como Migrar Conexões

Tipos de Perfil VoIP / Chamadas em Equipe

Configurações ▸

Opções em Configurações ▸

Armazenamento Remoto de Arquivos Cloudflare R2 em Armazenamento Remoto Hetzner Object Storage em Armazenamento Remoto

Token da Empresa em Configurações

Setores & Chatbot ▸

Visão Geral Setores & Chatbot Categorias de Setores Geral em Setores & Chatbot

Status do Perfil Editar Perfil ou Alterar Senha Recuperar Senha

Chats / Tickets ▸

Chats – Visão Geral Ticket x Protocolo 💡 Aguardando x Atendendo 💡 Informações do Ticket Informações do Contato Novo Chat Abrir Chat por Link Personalizado Ações de Mensagem Ações do Ticket – Devolver ao Setor – Transferir Ticket – Encerrar Ticket Alertas Vermelhos no Chat Pesquisar Atendimentos

Atendimento Otimizado ▸

Automação ou Atendente Humano 💡 Mensagem de Ausência Mensagem de Encerramento Mensagem de Aniversário Mustaches Mover após (Aguardando) Encerrar por Inatividade (Atendendo) Avise-me Siga-me Avaliações Carteira de Clientes Rodízio de Atendimento

Entendendo VoIP Entendendo PABX PABX -> Ramais PABX -> Ligação VoIP PABX -> WhatsApp (QR Code) Pro PABX -> WhatsApp Oficial Oficial

Visão Geral Contatos Adicionar Contato Editar Contato Excluir Contato Bloquear Contato Pesquisar Contato Iniciar Conversa com um Contato Importar Contatos (planilha) Importar Contatos (telefone) Exportar Contatos

Visão Geral Tarefas Adicionar Tarefa Adicionar Tarefa ao Ticket Editar Tarefa Excluir Tarefa Comentar Tarefa Compartilhar Tarefa Concluir Tarefa

Agendamentos ▸

Visão Geral Agendamentos Adicionar Agendamento Editar Agendamento Excluir Agendamento

Visão Geral Tags Tipos de Tags Tags de Atendimento Tags de Encerramento Tags de CRM Adicionar Tag Editar Tag Excluir Tag Kanban de Tags Pixel Meta em Tags Remarketing em Tags

Visão Geral do CRM Permissões CRM Funis do CRM ▸

Criar e Editar Funil ⚡️ Etapas do Funil ⚡️ Encadear para Outro Funil ⚡️ Quem Acessa o Funil ⚡️ Webhook do Funil ⚡️ Importar do CRM v1 ⚡️

Cadastros do CRM Produtos do CRM Oportunidade no CRM ▸

Criar Oportunidade ⚡️ Itens e Valor da Oportunidade ⚡️ Atividades da Oportunidade ⚡️ Comentários e Anexos da Oportunidade ⚡️ Ganhar, Perder e Devolver Oportunidade ao Funil ⚡️ Lista de Oportunidades ⚡️

Board de Oportunidades ▸

Copilot da Raia ⚡️

Propostas do CRM ▸

Gerar e Enviar Proposta ⚡️ Dados da Proposta ⚡️

Relatório de Vendas Ranking de Vendas Auditoria de Vendas Minha Evolução Leads de Anúncio

Respostas Rápidas ▸

Resposta Rápida Envio de Texto Resposta Rápida Envio de Mídia Resposta Rápida Envio de Contato Resposta Rápida Envio de Localização Resposta Rápida de Fluxo Editar Resposta Rápida Excluir Resposta Rápida Ideias de Respostas Rápidas

Configurar Campanhas Fontes de Contatos para Campanhas Nova Campanha Nova Campanha API Oficial

Inteligência Artificial ▸

* Pré-Requisitos IA Transcrever Áudios Análise de Atendimento GPT Assistant ▸

Tipo Prompt Tipo Agente OpenAI GPT Assistant em Grupos Comandos GPT Assistant

FlowBuilder ▾

Visão Geral FlowBuilder Categorias de Fluxos Pontos de Entrada (Gatilho) ▸

Gatilho via Conexão Gatilho via Bloco Trocar de Fluxo Gatilho via Remarketing de Tag Gatilho via Resposta Rápida Gatilho via Campanha Gatilho via API Gatilho via Webhooks Trigger

Conteúdo Mensagem Msg Interna Dados Pergunta Dados Mensagem Variável Dados Contato Mensagem Enviar Localização Mensagem Enviar figurinha Mensagem Template Mensagem Carrossel de Produtos Mensagem Link do Chat Externo Mensagem Menu Mensagem Roteador Tag Dados Condição Roteador Randomizador Roteador Horário de Expediente Roteador Execução de Código JS Dados Integração Pixel META Dados Integração Asaas Financeiro Integração Encerrar Finalização Encerrar Mensagem Rápida Finalização Setor Atendimento Finalização Operador Atendimento Finalização Rodízio Atendimento Finalização Roteador Trocar Fluxo Finalização Typebot Finalização Oportunidade Dados Intervalo Dados Switch (tags) Roteador Pular para Roteador Remover Tag Dados Botões Mensagem Avaliação do Atendimento Mensagem HTTP Request Dados Integração Webview Mensagem Responder Comentário Mensagem É Seguidor? Roteador GPT Assistant (OpenAI) Atendimento Finalização

Gestão de Links ▸

Visão Geral Gestão de Links Adicionar Link Editar Link Excluir Link Relatório do Link

Integrações ▸

Token da Conexão Token OpenAI Access Token Meta n8n via Webhook n8n via Flowbuilder

Perguntas Frequentes ▸

Como atualizar o cache

Problema / Solução ▸

Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes. API não funciona Conexão desconectada Conexão não lê o QR CODE Mensagem não aparece no Aguardando Ticket em Atendimento voltando para o Aguardando Missing Body in Payload

Como Instalar o PWA Notificações Push

Contato para Suporte

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(11) 3741-0340

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Setor

Atendimento Finalização

🔍

O bloco Departamentos é um bloco Finalizador.

Direciona o lead para uma "Fila", com o status de "Aguardando".

Categoria: Atendimento - Finalização

Importante

A fila selecionada não pode estar vinculada a um fluxo

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