Automações Rápidas
Quer responder cada comentário de uma publicação no Instagram e levar a pessoa para o Direct, sem montar o fluxo do zero? As Automações rápidas são modelos prontos de fluxo para comentários do Instagram: você escolhe um, revisa os textos e liga na conexão.
Cada modelo nasce como rascunho, para nada ir ao ar antes de você revisar.
Resumo Prático
Acesse o menu FlowBuilder Nativo e clique em Automações rápidas.
Escolha o modelo e clique em Criar como rascunho.
Abra o fluxo criado no editor e revise os textos.
Na conexão do Instagram, aponte os comentários para o Setor criado pelo modelo.
Os modelos
Comentário → DM: quando alguém comenta uma palavra-chave, responde o comentário publicamente e manda a mensagem no Direct. Palavras-chave sugeridas: quero, eu quero, info, preço, valor.
Comentário → DM + Recompensa: responde o comentário, confere se a pessoa segue a conta e entrega o material para quem segue. Quem não segue recebe o pedido para seguir. Palavras-chave sugeridas: eu quero, quero, material, ebook, pdf.
Comentário → Atendimento humano: responde o comentário, manda uma mensagem no Direct e coloca a conversa num Setor para um atendente assumir. Palavras-chave sugeridas: agendar, consulta, orçamento, atendimento, falar.
Cada cartão mostra quantas etapas o modelo já traz configuradas.
O que o modelo cria
Criar como rascunho cria, de uma vez, um fluxo e um Setor com o mesmo nome do modelo, já ligados um ao outro. A tela confirma: criada como rascunho. Revise o texto no editor e depois aponte a conexão para esse setor.
O fluxo aparece na lista do FlowBuilder e o Setor no menu Setores & Chatbot. Os dois podem ser renomeados.
Como ativar
Abra o fluxo no editor e troque os textos de exemplo pelos da sua empresa. Depois, edite a conexão do Instagram e, na seção Automação, em Habilitar ação para comentários, escolha esse Setor em Setor para Comentários (INSTAGRAM).
Enquanto a conexão não aponta para o Setor do modelo, a automação não responde comentário nenhum.
Dúvidas Comuns
Criei uma Automação rápida e apareceu um Setor novo. É o esperado: o modelo cria o fluxo e um Setor com o mesmo nome, ligados entre si. A conexão do Instagram aponta para esse Setor quando você quiser ativar.
Posso mudar o modelo das Automações rápidas depois de criado? Pode. O fluxo criado é um fluxo como outro qualquer: edite blocos, textos e ligações no editor.
As Automações rápidas funcionam no WhatsApp? Não. Os modelos são para comentários de publicações do Instagram.